İade ve İptal Şartları

İptal Hakkı

Siparişiniz kargoya verilmeden önce info@altunelbisiklet.com adresine e-posta göndererek veya 0 (531) 642 11 44 numaralı telefonu arayarak siparişinizi iptal edebilirsiniz. Kargoya verildikten sonra iptal mümkün değildir; bu durumda iade prosedürü uygulanır.

İade Koşulları

• 1Ürün teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde iade talebi oluşturulmalıdır.
• 2İade edilecek ürün, kullanılmamış, orijinal ambalajında ve tüm aksesuarlarıyla birlikte teslim edilmelidir.
• 3Kullanım nedeniyle oluşan hasar veya eksiklikler iade kapsamı dışındadır.
• 4İade kargo bedeli müşteriye aittir.
• 5Hatalı veya hasarlı ürün gönderiminde kargo bedeli tarafımızca karşılanır.

İade Edilemeyen Ürünler

• Paketleri açılmış hijyenik ürünler
• Kişiye özel üretilen veya boyut değiştirilen ürünler
• Elektronik bileşenler (yazılım güncellemesi yapılmış ürünler)

Para İadesi

İade ürün tarafımıza ulaştıktan ve kontrolü yapıldıktan sonra 5–10 iş günü içinde ödeme iadeniz gerçekleştirilir. İade, orijinal ödeme yönteminize yapılır.

İletişim

İade talebiniz için iletişim sayfamızı ziyaret edebilir veya info@altunelbisiklet.comadresine "İade Talebi — [Sipariş Numaranız]" konusu ile e-posta gönderebilirsiniz.